Kontakt

Tým webu Zahraniční Casina Pro České Hráče můžete kontaktovat e-mailem na adrese [email protected]. Kontaktní formulář na webu nenajdete, veškerou komunikaci proto vedeme výhradně přes e-mail. Snažíme se odpovídat na dotazy, připomínky i podněty od čtenářů, kteří hledají informace o zahraničních online casinech nebo mají dotaz k některé z našich recenzí a hodnocení.

Co vám pomůžeme vyřešit

Rádi pomůžeme s následujícími tématy:

Dotazy k našim recenzím a žebříčku casin.
Nahlášení zastaralé nebo nepřesné informace o konkrétním casinu.
Tip na casino, které bychom měli zrecenzovat.
Dotazy ohledně spolupráce a žádosti médií.

Co bohužel vyřešit nemůžeme

Nejsme casino a nemáme přístup k hráčským účtům, nemůžeme zpracovávat vklady ani výběry a nedokážeme za casino řešit žádné spory. Pokud máte problém s účtem nebo platbou, obraťte se nejdřív na podporu příslušného casina a pokud se spor nevyřeší, na licenční orgán uvedený v patičce jeho webu. Naše recenze zahraničních online casin vysvětlují licenci každého casina, ale samotné účty ani transakce nespravujeme.

Co uveďte do zprávy

Abychom mohli rychle pomoci, uveďte prosím:

Stránku nebo casino, kterého se zpráva týká.
Stručný popis dotazu nebo informace, kterou je potřeba opravit.
Odkaz nebo screenshot, pokud se k tématu vztahuje.

Heslo, celé číslo platební karty ani doklady totožnosti nám prosím nikdy neposílejte e-mailem.

Odpověď od nás

Každou zprávu si přečteme a snažíme se odpovědět co nejdříve, obvykle během několika pracovních dnů. Garantovaný čas odpovědi bohužel nemůžeme slíbit, protože objem dotazů se den ze dne liší a některé případy vyžadují delší ověření, než budeme moct odpovědět s jistotou.

Pokud vás trápí vlastní hraní nebo hraní blízké osoby, bezplatnou pomoc najdete na naší stránce Odpovědné hraní.